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Par e-mail à contact@localoge.com. Nous répondons sous 48 h ouvrées.

Si votre demande concerne une réservation en cours, indiquez son numéro (il commence par LOC-) : nous gagnons un aller-retour.

Questions fréquentes

Vérifier mon identité

Profil → Vérifier mon identité, puis envoyez le recto et le verso de votre pièce.

Réserver un logement

Choisissez vos dates sur l'annonce, puis « Réserver ». Le détail des frais s'affiche avant le paiement, et le loyer est prélevé à la confirmation de votre séjour.

Annuler une réservation

Profil → Mes réservations → Annuler. Les conditions dépendent de l'hôte et sont rappelées sur l'annonce ainsi qu'au moment de réserver.

La caution

Elle fait l'objet d'une simple empreinte bancaire avant votre arrivée : aucune somme n'est débitée, votre banque immobilise le montant le temps du séjour, puis le libère.

Supprimer mon compte

Profil → Paramètres → Supprimer mon compte. La procédure et les délais de conservation sont détaillés sur la page Suppression de compte.